Privacyverklaring Voetcentrum de Meierij

De algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is de wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de wet geneeskundige behandelingsovereenkomst ( WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.

Persoonsgegevens

In onze praktijk worden diverse persoonsgegevens van u verwerkt. Dit is noodzakelijk om u goed te kunnen te kunnen behandelen en om de behandeling op een correcte manier financieel te verwerken. Voor een adequate zorgverlening is het vereist dat we over uw medische gegevens beschikken. In verband met de behandelovereenkomst (WGBO) die wij met u aangaan, noteren wij de gegevens omtrent uw gezondheid en de door ons uitgevoerde zorgverlening/ levering van podotherapeutische interventie(s). Als zorgaanbieder zijn we verplicht het Burgerservicenummer (BSN) te registreren. Ook moeten we het BSN gebruiken als we uw gegevens uitwisselen. Dit staat in de wet gebruik Burgerservicenummer in de zorg. Uitwisseling van uw gegevens met andere zorgverleners (zoals bijvoorbeeld met uw huisarts, fysiotherapeut, medisch pedicure) vindt, nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven, plaats via een beveiligd digitaal informatiekanaal.

Uw nota's

In verband met de betaling van uw nota door de zorgverzekeraar verstrekken wij, nadat u hiervoor toestemming heeft verleend, uw gegevens van de verrichte behandeling of levering van podotherapeutische interventie(s) via een beveiligde verbinding aan uw zorgverzekeraar. Eens in de vijf jaar wordt er in onze podotherapiepraktijk een externe kwaliteitscontrole uitgevoerd door onafhankelijke auditeurs. De auditeurs hebben een geheimhoudingsverklaring getekend. De auditeurs krijgen alleen inzage in uw dossier als u daar toestemming voor heeft verleend. Zonder deze toestemming mogen de auditeurs alleen een geanonimiseerd dossier inzien. Dat is een dossier waaruit al uw gegevens m.b.t. uw identiteit zijn verwijderd. Wij zijn wettelijk verplicht uw medische gegevens 15 jaar (vanaf de laatste behandeling) te bewaren.

Inzage dossier

U heeft recht op inzage, het aanpassen van gegevens en het verwijderen van gegevens uit uw (patiënten) dossier (voor zover de privacy van een ander daardoor niet wordt geschaad). U heeft het recht op het toevoegen van een eigen verklaring in uw (patiënten) dossier. U heeft het recht om een aan ons gegeven toestemming te kunnen beperken én weer te kunnen intrekken. Het recht op data portabiliteit: u heeft het recht om gegevens makkelijk te kunnen meenemen en door te geven aan een andere organisatie. Het originele dossier blijft bij ons, maar een kopie kan verstrekt worden aan derden.

Heeft u een klacht?

U heeft het recht op het indienen van klachten bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Heeft u een vraag of een klacht over uw privacy of over uw persoonsgegevens? Bespreek het met uw podotherapeut.

Feedback

De medewerkers van Voetcentrum De Meierij zetten zich dagelijks in om u de best mogelijke zorg te bieden. Heeft u een tip, suggestie, klacht of bent u juist tevreden? Wij horen het graag. Uw feedback helpt ons onze dienstverlening verder te verbeteren.

Resultaat en verwachtingen

Ieder lichaam reageert anders op een behandeling. Het kan daarom voorkomen dat een therapie niet direct het gewenste resultaat oplevert. Samen met u bekijken wij in dat geval welke vervolgstappen passend zijn. Indien nodig kan een aanvullende behandeling of verwijzing naar een collega-zorgverlener worden overwogen. Wanneer een therapie wordt ingezet, doen wij er alles aan om uw klachten zo goed mogelijk te verminderen. Toch kunnen wij, afhankelijk van de aard en ernst van de klacht, niet in alle gevallen volledige klachtenvrijheid garanderen. Uw podotherapeut bespreekt dit altijd zorgvuldig met u.

Annuleren van een afspraak

Bent u verhinderd? Wij verzoeken u vriendelijk om uw afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren af te zeggen. Bij niet tijdige annulering zijn wij genoodzaakt de gereserveerde behandeltijd bij u in rekening te brengen.